近期接到了一个家用电器网站制作的单子，让我了解了家用电器网站制作最大的痛点这个痛点就是来自于大伙都比较熟知的距离和问题。有时候你在a区他在B区哪，怕他找到了大家，但中间的距离实在太远，如此就致使不少用户直接pass掉。针对这个距离，大家给出了不少解决方法，但都没让顾客认可，直到大家最后给出了一个很简单的办法，才得以解决。第二个问题也就是家用电器的问题，家用电器的问题其实来自于不少人，并非汽车维修或者家用电器专业的，对电路本身不知道，对家用电器愈加不知道，那样家用电器忽然不显示或者忽然不可以用，可能是因为不少问题致使的，顾客在描述的时候总是不够了解，致使家用电器修理员需要一个一个介绍，一个一个的重复着让用户去进行问题的排查，所以针对这两个痛点，大家详细的拟定知道决策略，下面和大伙一块推荐。
第一个关于距离的问题，事实上关于距离的问题，企业本身也有相应的解决方法，也就是企业想给予顾客肯定的数额补偿，譬如说你到我这个地方修理，大家可以给你打7折8折，甚至可以给10块钱的油费，但不少人关注不到这个点。于是大家在给他们的解决方法当中就提到了将此类信息在用户进入官方网站的时候直接呈目前用户的脸上，也就是最开始的弹窗广告，顾客最后感觉这个策略最好，所以就使用了这个策略。
第二个问题也就是家用电器有不少的问题，但用户非常不专业，没方法进行排查这个问题的话，大家最后给顾客的解决方法事实上就是前端的搜索功能，大家做出了相应的搜索框，顾客可以在前端进行问题的搜索或者依据关键字进行问题的查找，譬如说彩电黑屏，当你在输入彩电黑屏的时候，所有包括彩电黑屏的关键字和内容都会全部显示出来，那样如此顾客就能自己自主的进行电视的检查，给大家的工作带来了非常大的便捷。
