在医院进行高端品牌网站建设的过程中,会涉及到不一样的功能,二功能直接关联医院的服务品质。所以大家在做医院网站制作的过称中,会订制不一样的功能满足以满足不一样的需要,同样,不一样的功也能达到不一样的成效。多功能融合组合的最后达成是医院网站制作的核心要点,也是网站制作成功的重点指标。
纵览现在医院网站,一般功能同质化的两极分化和重点功能的缺失更为紧急。在同质化中突出闪光点,在地方缺失时寻求补偿,细化功能是一种解决方法。所谓细化功能,是指以病人需要为导向,以便捷性和迅速性为标准,在提出的功能进步过程中广度和深度的拓展,能够帮助功能成效的全方位性、便捷性和有效性。本文通过对病人在医院网站上用的“现场搜索”、“地址介绍”、“专家介绍”、“门诊询问”、“便民服务”五大功能进行探讨,探讨医院网站精细化功能建设的实质需要和努力。与达成原理。
一是实质需要
1、站内搜索
网站的站内搜索是不相同种类型的网站都需要的基础功能,也是医院网站制作必须具备的功能。在这方面,病人的需要在于怎么样更便捷、更快捷地找到所需的内容。信息的呈现也是一个尤为重要的原因,这也正是这一功能的最后追求。现在,医院网站常见使用的是“关键字+全站搜索”的办法,通过搜索获得的信息量总是很大,但呈现形式单1、混杂,病人还要花费很多精力和时间重新“搜索”。
针对站点中搜索到的大量信息,表示表单是一个单一的混合问题。可以考虑的一种解决方法是细分和突出显示信息。
通过搜索得到的信息根据其所在的栏目进一步分类,如新闻信息、医疗信息、健康信息、医院信息等。明确的信息分类将很大地促进病人信息的检索。或者提前对搜索项进行细分,如先选择有关的列再进行搜索,先选择关键词类不要再进行搜索等,努力做好信息细分的高级形式。
在获得的信息列表中,可以用“title+contains keywords content”表单提示信息的一般内容,并以不一样的颜色突出关键字,使病人可以迅速找到所需的内容。
2、地址介绍
对于医院来讲,病人需要的地址信息不止是医院的地点或者交通信息。医院的地址描述应该是一个“大地址”的定义,包含地点、交通信息、建筑布局、楼层分布、门诊地方、医院的地方等,通过全方位的提供这类信息,患者可能不离开家就可以找到目的门诊或病房,所以医院自主可以比较容易地找到它,防止盲目的运行。
地址描述需要准确和明确的可见。医院的地方可以通过百度地图定位,提供不一样的交通方法,引导病人到医院后,最好以文字和三维图像的形式介绍医院的布局,包含每栋楼的名字和地方,每层楼的功能布局,每个诊所的布置,病房等。同时,地址描述要伴随市、医院的建设实时更新,保证信息的实时性。
3、专家介绍
依据一些调查,医院网站上对病人非常重要的内容是“专家介绍”。当病人去医院看病时,无论门诊还是手术,专家都是必不可少的,也是决定医疗水平的主要原因,所以他们特别关注专家信息。专家信息越全方位详细,病人对自己形象的感知就越生动具体,容易产生亲切感和信赖感。
专家作为病人最关心的,越详细的介绍,如职称、学历、专业常识、医疗经验、研究论文和课题、学术任命等,还应附上专家的正面近照,便于病人全方位知道,如此可以增加专家的信赖度。除此之外,还可以将专家门诊信息、手术信息等附加在一块,给病人更多的参考。
4、门诊查看
医院里住院人数最多的地方是门诊。
2012年复旦大学医院管理研究所发布的“中国好医院排名推荐”中,北京协和医院排名第一,其官方门诊数据为天天1.2万人次,每年438万人次。假设每一个门诊病人在一年内访问医院网站进行门诊会诊,且人数相当多。因此,门诊问诊功能的构建承载着很多病人的需要,其功能的健全程度与每一个门诊病人的就诊体验密切有关。
北京协和医院的门诊咨询功能提供科室、大夫、疾病三类型型的问诊,区别不同医院不相同种类型的门诊病人。调查结果包含专家、科室、专业、日期(仅在同一天)和注册访问。预约数目、注册费、时间、地址、电话预约等信息,与专家、部门、预约等提供链接,便捷详细情况的提供,功能相对健全。但可以进一步细化,如在查看项中添加日期,一周为一个周期,便捷病人在一周内查看不一样的门诊信息,而不止是一天。
5、便捷服务
除去专家介绍,怎么收费、检查结果、药品信息、点播视频、病人咨询等也是病人关注的主要内容,现在医院网站常见缺少这类内容。因此,医院网站应进行通用功能建设和健全,以满足病人多元化的需要。
这里可以提供一些医院在进行高端品牌网站建设时一般没的功能,如怎么收费:门诊、检查、住院等,供病人知道和查看;检查结果:网站检查各种检查结果,节省病人等待时间;药品信息:药品的介绍、用中应注意的问题;视频点播:与健康信息有关的视频素材;病人咨询:为病人提供就医平台,达成在线互动。
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